Б. С. Гольдштейн CALL-центры и компьютерная телефония

Б. С. Гольдштейн CALL-центры и компьютерная телефония

скачать

Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания. Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов, занятых организацией, разработкой и эксплуатацией систем и средств компьютерной телефонии и Call-центров. 2-е стереотипное издание посвящено конвергенции сетей и услуг связи в значительной степени основывающейся на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Для студентов и аспирантов соответствующих специальностей. Для всех, кого интересуют современные технологии инфокоммуникаций.

Алена Малкова und Сергей Лермонтов Растворение EO2 (E = Si, Ge, Ti, Sn) во фторсодержащих средах

Впервые найдено, что системы «фторангидрид карбоновой кислоты-спирт» и «окись перфторпропилена-спирт» могут быть использованы для деполимеризации и растворения двуокиси кремния. Разработанный подход успешно применен...

Смоляной бычок. Книжка-панорамка

Если ты будешь делать добро другим, оно к тебе обязательно вернется. Не веришь? Прочитай русскую народную сказку про смоляного бычка и убедись,...

Босова, Людмила Леонидовна, Босова, Анна Юрьевна Информатика 8 кл. Р/т В 2-х ч. Ч.2. (ФГОС).

Рабочая тетрадь для 8 класса наряду с учебником, электронным приложением к учебнику и методическим пособием входит в состав УМК...

Комментарии “Б. С. Гольдштейн CALL-центры и компьютерная телефония”

  1. bagiryants08.04.2017 at 17:47Reply

    все класно

Leave a Comment